京都市地域女性会・京都市教育委員会生涯学習部主催の「温もりの電話相談 実践研修会」にて、電話相談員の相談業務向上のための実践研修（令和4年度2回目）を行ってきました。温もりの電話のスーパーバイザーとして恒例の研修ですが、アフターコロナでの不安への対処などについて研修を行いました。

　アフターコロナの影響・不安定な世界情勢・物価上昇による生活不安、等々の悩み事に対する電話相談対応で押さえておくべき注意点などについて具体的な事例をもとに学びを深めてもらいました。